Datenschutz Social Media
 

1. Verantwortlicher für die Social-Media-Angebote

DR. BENJAMIN PONITZ

CLEARSKYCOACHING

RMR-Straße, 85080 Gaimersheim

Telefon: 0155.65640301

E-Mail: Kontakt@clearskycoaching.de

2. Instagram

Wir betreiben das Instagram-Profil https://www.instagram.com/_clearskycoaching_. Beim Besuch unseres Profils und bei Interaktionen mit unseren Beiträgen, Stories, Reels oder Nachrichten können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere dein Instagram-Name, öffentlich sichtbare Profilinformationen, Kommentare, Likes, Reaktionen, Direktnachrichten, Zeitpunkte der Interaktion und Inhalte, die du uns übermittelst. Wir nutzen diese Daten zur Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Bearbeitung von Anfragen, Kundenpflege und Reichweitenanalyse.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an Kommunikation und Darstellung unseres Angebots. Bei einwilligungsbedürftigen Vorgängen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Meta Platforms Ireland Limited verarbeitet personenbezogene Daten zudem eigenverantwortlich. Meta kann Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeiten und nutzt die Daten unter anderem zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste, zur Messung, Analyse und Werbung. Auf diese Verarbeitungsvorgänge haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Für bestimmte Statistikdaten („Insights“) kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen Meta und uns bestehen. Meta stellt uns aggregierte Auswertungen zur Verfügung, z. B. zur Reichweite und Interaktion. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen personenbezogenen Rohdaten der einzelnen Besucherinnen und Besucher, soweit Meta uns diese nicht im Rahmen der Plattformfunktionen offenlegt.

Betroffenenrechte hinsichtlich der Verarbeitung durch Meta können direkt gegenüber Meta geltend gemacht werden. Du kannst dich auch an uns wenden; wir leiten Anfragen weiter, soweit sie Verarbeitungsvorgänge betreffen, die Meta verantwortet.

3. Direktnachrichten über Instagram

Wenn du uns per Instagram-Direktnachricht kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bitte sende über Instagram keine sensiblen oder vertraulichen Daten. Für vertrauliche Anliegen kannst du die im Impressum genannten alternativen Kontaktwege nutzen.

Direktnachrichten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Löschfrist: 14 Tage.

4. WhatsApp Business

Wir bieten die organisatorischen Kommunikation (z.B. Terminvereinbarung) über die WhatsApp Business App unter 0155.65640301 an. Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ kannst du uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Telefonnummer, deinen Namen bzw. Profilnamen, Nachrichteninhalte, Zeitpunkte der Kommunikation und ggf. übermittelte Dateien. Diese Daten nutzen wir zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Terminabstimmung und zur Kommunikation mit dir.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anliegen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einfacher und schneller Kommunikation. Soweit du in bestimmte Nachrichten, Erinnerungen oder Marketing-Kommunikation eingewilligt hast, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

WhatsApp Ireland Limited und weitere Meta-Unternehmen verarbeiten Daten auch zu eigenen Zwecken nach ihren eigenen Datenschutzbedingungen. Hierzu können insbesondere Konto- und Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Verbindungsdaten und Kommunikationsmetadaten gehören. Inhalte von Nachrichten können je nach eingesetzter WhatsApp-Lösung Ende-zu-Ende-verschlüsselt sein; Metadaten können dennoch verarbeitet werden.

Auf freiwillgen Wunsch des Klienten kann für ausschließlich oragisatorische Kommunikation, insbesondere Terminabsprachen und kurzfristige organisatorische Hinweise, die WhatsApp Business App eingesetzt werden. Wir speichern nur Kontakte, die uns selbst kontaktiert haben oder die ausdrücklich in WhatsApp-Kommunikation eingewilligt haben.

5. WhatsApp-Erinnerungen und Marketing-Nachrichten

Terminbezogene Erinnerungen oder organisatorische Nachrichten über WhatsApp senden wir nur, soweit dies für die vereinbarte Kommunikation erforderlich ist oder du hierfür eingewilligt hast.

Werbliche Nachrichten, Newsletter oder regelmäßige Updates über WhatsApp senden wir nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung. Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. durch eine Antwort mit „Stop“ oder über die in der Nachricht genannte Abmeldemöglichkeit.

6. Gewinnspiele, Kommentare und öffentliche Interaktionen

Falls wir Gewinnspiele, Aktionen oder Umfragen über Social Media durchführen, gelten ergänzende Teilnahme- und Datenschutzhinweise, die wir bei der jeweiligen Aktion bereitstellen. Kommentare und öffentliche Interaktionen sind für andere Nutzerinnen und Nutzer sichtbar. Bitte veröffentliche keine personenbezogenen Daten Dritter und keine vertraulichen Informationen in öffentlichen Kommentaren.

7. Speicherdauer bei Social Media und Messenger

Wir speichern Social-Media- und Messenger-Kommunikation nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit die Kommunikation vertrags- oder steuerrelevant ist, können gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Fristen: allgemeine Messenger-Anfragen: 6 Monate; vertragsrelevante Kommunikation: nach gesetzlichen Fristen.

8. Betroffenenrechte

Es gelten die in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung genannten Betroffenenrechte. Du kannst dich zur Ausübung deiner Rechte an uns wenden. Soweit eine Anfrage Verarbeitungsvorgänge betrifft, die der jeweilige Plattformanbieter eigenständig verantwortet, kann es erforderlich sein, die Anfrage direkt beim Anbieter geltend zu machen.